Lilycall répond à vos clients sur WhatsApp, prend les rendez-vous et filtre les demandes — même quand vous êtes en consultation.
Chaque sonnerie pendant une consultation, c'est de l'attention en moins pour l'animal devant vous — et un peu plus de fatigue en fin de journée.
Le téléphone sonne pendant que vous êtes en consultation. Encore.
Un propriétaire rappelle pour la 3ᵉ fois, toujours sans réponse.
Votre assistante jongle entre l'accueil, le standard et les soins.
Un rappel de vaccin oublié, et c'est une cliente qui s'éloigne.
Vous sortez d'une consultation épuisé, avec 8 messages en attente.
Elle répond aux messages 24h/24, renseigne, rassure et oriente — sans jamais poser de diagnostic. Dès qu'un sujet touche à la santé d'un animal, elle invite à appeler et vous transmet le message aussitôt.
Voir une conversation complète →Rien à apprendre, rien à installer de votre côté. On configure tout. Vous, vous récupérez du temps.
Vos clients ont une réponse instantanée, même le dimanche soir. Aucun message perdu.
Une réponse rapide et douce apaise l'inquiétude — et soulage votre équipe.
Elle propose les créneaux libres, pose les rendez-vous et rappelle les vaccins automatiquement.
Vous n'êtes interrompu que pour ce qui compte vraiment. Les urgences arrivent toujours jusqu'à vous.
Une vraie prise de rendez-vous, de bout en bout — sans que vous leviez le petit doigt.
Ce que vous n'avez pas eu à faire :
Je l'ai vue en boule au fond de sa cage, un gros pansement suite à la stérilisation. Quatre mois. Vulnérable.
Et malgré ça — ou à cause de ça — elle me faisait un peu peur. C'était ma première fois avec un chien. Ça n'a pas duré longtemps.
En quelques semaines, elle était devenue toute ma vie. C'est elle qui m'a transformée : pour qu'elle se dépense, je me suis mise au sport. Elle m'a menée jusqu'à deux semi-marathons à Paris.
C'est en l'accompagnant chez le vétérinaire que j'ai vu quelque chose que je ne pouvais plus ignorer. Des soignants débordés. Des appels dans le vide. Des propriétaires inquiets, sans réponse.
Lily nous a quittés. Alma est née pour elle.
Pour que ceux qui prennent soin de nos animaux puissent être vraiment présents — en consultation, pas au téléphone.
Non, au contraire. Lily prend en charge les tâches répétitives — questions simples, premiers échanges, rappels — pour que votre équipe se concentre sur l'accueil et le soin. Elle assiste, elle ne remplace pas.
Non, vous n'avez rien à faire. On installe et on configure tout pour votre clinique : vos horaires, vos tarifs, votre agenda. Vous validez, et c'est prêt à fonctionner.
Lily ne pose jamais de diagnostic et n'évalue jamais la gravité. Dès qu'un message évoque la santé d'un animal, elle invite à appeler votre ligne d'urgence et vous transmet le message immédiatement. L'humain reste toujours au centre.
Pour mesurer concrètement l'impact sur vos appels, votre temps et la satisfaction des propriétaires, nous accompagnons deux cliniques pendant 30 jours, en proximité totale.
Discutez avec Lily juste ici : elle vous propose un créneau et réserve votre démo, en direct. C'est elle, l'assistante que vous installerez dans votre clinique.
Une vraie conversation — la démo se réserve directement avec Lily.